您好，那您尝试以下操作看下：

1、若不是最新版本系统，进入设置--系统升级界面将系统升级至最新版本；

2、进入手机设置--移动网络--接入点--更改接入点试试；

3、更换稳定的网络环境或者更换时间段使用（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；

4、更换电话卡试试，如果其它的SIM卡没有这样的情况，那您前往营业厅补卡处理下。

如果以上的操作还是有您说的情况，那需要您前往售后检测处理下。

售后服务中心地址和联系方式可以在手机设置-更多设置-售后服务中查询到，也可以到官网查询http://www.vivo.com.cn/service/map.html

温馨提示：建议您前往当地售后服务中心之前，先电话咨询下售后工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再过去，以免您白跑一趟。