出现这样的问题很常见，具体的解决方法如下：

1、进入Win7系统控制面板，然后通过控制面板打开设备和打印机，接着在设备和打印机界面上，选择“添加打印机”，再选择“添加本地打印机”。

2、然后在win7系统纯净版镜像选择打印机端口处选择“创建新端口”，再选择“本地端口”。

3、在Win7“输入端口名”处，填写网络打印机的IP地址和名称，再选择“浏览安装驱动程序”，接着选择“windows update”和“Hard disk”，再选择相应的打印机驱动。 连接打印机会出现很多种的错误提示，对于不同的错误提示有不同的方法来解决。

win7错误代码0x0000011b 扩展

原因分析：一般都是因为系统版本与app不适配导致的，所以做到及时更新手机系统，或者重新下载app试试，如若还是不行就通过浏览器找对应app的历史版本，一般旧版本与手机系统的适配度会高很多，还可以尝试系统刷机，实在不行，又对手机使用有特别大的影响的话，建议考虑一下换新手机，旧机可能该淘汰了